Συχνές Ερωτήσεις “Πως λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα”


1.      Σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Unilever Food Solutions μπορείς όχι μόνο να αγοράσεις τα προϊόντα μας, αλλά και να αποκομίσεις τα οφέλη ειδικών προωθητικών ενεργειών και εποχικών προσφορών. Κατά την εγγραφή σου, γίνεσαι αυτόματα μέλος του προγράμματος επιβράβευσης, συλλέγοντας πόντους κάθε φορά που αγοράζεις online στο www.unileverfoodsolutions.gr, τους οποίους μπορείς να εξαργυρώσεις για μοναδικά δώρα. Και το καλύτερο κομμάτι: η παράδοση και η πληρωμή είναι μέσω του Ειδικού Συνεργάτη που εσύ έχεις επιλέξει!


2.      Πώς να εγγραφείς

Μπορείς να εγγραφείς πολύ απλά, πατώντας Σύνδεση στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας και μετά δημιουργώντας λογαριασμό, συμπληρώνοντας την εγγραφή σου.


3.      Πώς να αγοράσεις

Πώς μπορώ να αγοράσω στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Unilever Food Solutions;

Για να κάνεις αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Unilever Food Solutions, δεν χρειάζεται να έχεις κάνει εγγραφή. Αγοράζεις τα αγαπημένα σου προϊόντα, προσθέτοντάς τα στο καλάθι σου στη σελίδα προεπισκόπησης προϊόντος ή στη σελίδα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος.

Αν θέλεις να παρακολουθείς το ιστορικό των παραγγελιών σου και να εγγραφείς στο πρόγραμμα επιβράβευσης, θα πρέπει πρώτα να εγγραφείς και να επιλέξεις τον Ειδικό Συνεργάτη σου. Μπορείς τώρα να ξεκινήσεις να συλλέγεις πόντους επιβράβευσης και να εκμεταλλεύεσαι τις προσφορές μας.

Ποιά είναι τα προαπαιτούμενα για την χρήση του καταστήματος;

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Unilever Food Solutions προϋποθέτει να είσαι πελάτης με υπάρχων λογαριασμό σε έναν από τους εγγεγραμμένους Ειδικούς Συνεργάτες.

Ποιά στοιχεία χρειάζομαι για αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα;

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να συνδεθείς ή να χρησιμοποιήσεις τα στοιχεία που δημιούργησες κατά την εγγραφή σου στο site. Το πλεονέκτημα αυτού, είναι ότι σου επιτρέπει να συγκεντρώνεις πόντους επιβράβευσης και τα στοιχεία σου είναι αποθηκευμένα για επόμενες παραγγελίες, οπότε δεν χρειάζεται να συμπληρώσεις ξανά όλα τα στοιχεία σου. Μπορείς, επίσης, να κάνεις αγορές χωρίς να εγγραφείς στο site. Και στις δυο περιπτώσεις, θα πρέπει να είσαι πελάτης με υπάρχων λογαριασμό σε έναν από τουε εγγεγραμμένους Ειδικούς Συνεργάτες.


Δεν έχω λογαριασμό σε κανέναν από αυτούς τους Ειδικούς Συνεργάτες. Τι κάνω;

Εάν θέλεις να γίνεις πελάτης και να δημιουργήσεις λογαριασμό σε κάποιον από τους Ειδικούς Συνεργάτες, παρακαλούμε επικοινώνησε απευθείας μαζί του.


4.      Πώς να βρεις το ιστορικό παραγγελιών σου

Για να δεις το ιστορικό παραγγελιών σου, συνδέσου στο λογαριασμό σου, στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας. Αναγράφει "σύνδεση" ή το username σου, όταν είσαι ήδη συνδεδεμένος.

Σε αυτό το μενού, πάτησε "Ο λογαριασμός μου". Στην κατηγορία "Ο λογαριασμός μου" μπορείς να επιλέξεις το "ιστορικό παραγγελιών" στα αριστερά.


5.      Παράδοση και πληρωμή

Ποιός παραδίδει την παραγγελία μου;

Ο Ειδικός Συνεργάτης που έχεις επιλέξει, παραδίδει την παραγγελία σου στο συνηθισμένο πρόγραμμα παράδοσης σας. Μπορείς, επίσης, να διευθετήσεις την πληρωμή με τον Ειδικό Συνεργάτη σου, σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας σας με τον Ειδικό Συνεργάτη που έχεις επιλέξει.

Πότε θα παραδοθεί η παραγγελία μου;

Η παραγγελία σου θα παραδοθεί σε εσένα στο συνηθισμένο πρόγραμμα παράδοσης, όπως έχει οριστεί με τον Ειδικό Συνεργάτη σου.

Τι κάνω αν δεν λάβω την παραγγελία μου;

Ο Ειδικός Συνεργάτης σου είναι υπεύθυνος για την παράδοση της παραγγελίας σου. Σε περίπτωση που δεν λάβεις την παραγγελία σου, παρακαλούμε να επικοινωνήσεις με τον Ειδικό Συνεργάτη σου με τον αριθμό επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου.


6.      Οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Ποιες τιμές ισχύουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα;

Οι αναγραφόμενες τιμές δεν είναι οι τιιμές πώλησης, αλλά προτεινόμενες λιανικές τιμές από την Unilever Food Solutions. Αυτές οι τιμές χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό των πόντων επιβράβευσης, τους οποίους συγκεντρώνεις... Η τελική τιμή μπορεί να διαφέρει ανά Ειδικό Συνεργάτη.. Παρακαλούμε να έχεις υπόψην σου, ότι οι παραγγελίες που κάνεις ως επισκέπτης, μπορεί να έχουν μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης.


7. Συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης “Chef Rewards” 

Όταν εγγράφεσαι στο www.unileverfoodsolutions.gr, πληρείς αυτόματα τις προϋποθέσεις για να συμμετάσχεις στο πρόγραμμα επιβράβευσής μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα επιβράβευσης, πάτα εδώ